T-mobile doit agir immédiatement contre les pratiques de cramming

Un autre exemple de la problématique du cramming au sein de T-Mobile vient de surface, avec un client victime d'ajout non sollicité d'une assurance Protection360 à son contrat.

T-mobile doit régler le problème des objectifs de performance

Le client en question a déclaré avoir refusé l'assurance trois fois lors d'une visite dans un magasin T-Mobile, mais a tout de même été facturé deux fois le montant prévu pour son upgrade, ainsi qu'un chargeur et une protection écran. L'explication est simple : il utilise un compte T-Mobile appartenant à quelqu'un d'autre et paie pour sa part du forfait mensuel.

Il a dû attendre le lendemain pour prendre connaissance de la manipulation, après avoir reçu un message de remerciement de la part du fournisseur pour l'ajout de l'assurance. Il a réagi en disant que cela lui semblait un peu