At&t : la croissance par le biais de l'offre de fibre et de services combinés
En plein temps durs, AT&T voit une opportunité dans la baisse des taux d'abonnement à certaines zones. Le groupe télécommet en place un plan agressif pour augmenter le nombre d'abonnés à la fibre et vendre des forfaits combinés qui associent internet à domicile et les offres mobiles.
La croissance par la vente de fibre et de services combinés
AT&T a récemment acquis la quasi-totalité du réseau de fibre consommateur de Lumen pour environ 5,75 milliards de dollars. Cette transaction a ajouté environ 1 million d'abonnés à la fibre et a étendu le réseau d'AT&T à plus de 4 millions de lieux équipés de fibre dans plusieurs zones métropolitaines américaines, notamment Denver, Las Vegas, Minneapolis-St. Paul, Orlando, Phoenix, Portland, Salt Lake City et Seattle.
Malgré l'infrastructure déjà disponible pour des millions de foyers, AT&T voit une opportunité significative pour grandir sa base d'clients. Seulement environ 25% des foyers qui peuvent accéder à la fibre dans ces marchés s'abonnent actuellement à ce service. Ce taux d'adhésion est nettement plus faible que dans les marchés existants d'AT&T, où environ 40% des foyers disponibles s'abonnent à la fibre.
La convergence, clé pour l'expansion de at&t
Entre les solutions de fibre et les services mobiles, AT&T propose la convergence. Cela signifie que les clients achètent plusieurs services auprès de la compagnie, souvent en combinant internet à domicile avec un plan mobile d'AT&T. Selon la société, les ménages qui s'abonnent à ces services tendent à rester clients plus longtemps et génèrent une valeur à long terme plus élevée.
Cependant, dans les marchés récemment acquis, moins de 20% des abonnés à la fibre utilisent également les services mobiles d'AT&T. Cela représente environ la moitié du taux d'adhésion constaté dans les marchés de fibre existants d'AT&T, où de nombreux clients de l'internet fixe utilisent également les plans mobiles de la compagnie.
En conséquence, AT&T devra convaincre les utilisateurs de T-Mobile et Verizon de passer à sa marque. Ce n'est pas une tâche aisée, mais ce n'est pas non plus impossible.